Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn

1.1. Phạm vi áp dụng: Chính Sách bảo mật này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân mà 56vn thu thập từ người dùng trong quá trình bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 56vn.cam, bao gồm phiên bản website trên máy tính, trình duyệt di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng như Live Chat, Email, Zalo và Telegram.

1.2. Cam kết bảo mật: 56vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên bằng cách áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

1.3. Ngôn ngữ: Chính Sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp luật, 56vn có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng / ví điện tử, địa chỉ ví USDT (nếu sử dụng).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 56vn qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc Email.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ trình duyệt, độ phân giải màn hình, thông tin thiết bị (ID thiết bị, model, nhà sản xuất).
• Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập trang web, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành động thực hiện trên website, lịch sử đặt cược và tham gia trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP hoặc dữ liệu GPS (nếu bạn cho phép trên thiết bị di động).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu từ cookie, web beacon, pixel tag và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi.

56vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

4.1. Nguyên tắc chung: 56vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.2. Chia sẻ với đối tác dịch vụ: Để vận hành nền tảng, 56vn có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán USDT để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác công nghệ KYC giúp xác minh chứng minh thư, căn cước công dân và các tài liệu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo mật: Đối tác cung cấp máy chủ, dịch vụ cloud, CDN và hệ thống bảo mật để lưu trữ và bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích web và hành vi người dùng (tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật) để cải thiện dịch vụ.

Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể mà 56vn cho phép.

4.3. Chia sẻ theo yêu cầu pháp luật: Trong một số trường hợp đặc biệt, 56vn có thể bị yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật:

• Theo lệnh của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 56vn trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật
• Để bảo vệ an toàn, quyền lợi hoặc tài sản của người dùng khác hoặc của cộng đồng
• Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh quốc gia hoặc trật tự công cộng

4.4. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 56vn thực hiện sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật khác.

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật: 56vn áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 56vn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn quốc tế.
• Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Hệ thống tường lửa phân tầng ngăn chặn mọi truy cập trái phép từ bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục để phát hiện và chặn các hành vi tấn công mạng như DDoS, SQL injection, XSS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của 56vn theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý ngay bất kỳ sự cố bảo mật nào.

5.2. Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên phải ký kết cam kết bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo vệ dữ liệu.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng hệ thống định kỳ hàng tháng bởi chuyên gia bảo mật độc lập.
• Duy trì kế hoạch phục hồi dữ liệu và sao lưu định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị mất mát.

5.3. Trách nhiệm của người dùng: Bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào bạn. Vui lòng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu có sẵn
• Thông báo ngay cho 56vn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn

6.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập 56vn.cam. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi để tối ưu dịch vụ.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động bình thường như đăng nhập, duy trì phiên làm việc. Những cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu về cách người dùng sử dụng website (các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi kỹ thuật) để cải thiện hiệu suất website.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie quảng cáo/tiếp thị (Advertising Cookies): Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân (chỉ được sử dụng nếu bạn đồng ý).

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website và làm giảm trải nghiệm người dùng.

6.4. Công nghệ theo dõi khác: Ngoài cookie, 56vn có thể sử dụng các công nghệ tương tự như:

• Web Beacon (Pixel Tag): Hình ảnh trong suốt nhúng trong website hoặc email để theo dõi hành vi đọc email, truy cập trang.
• Local Storage: Lưu trữ dữ liệu lớn hơn trên trình duyệt để cải thiện tốc độ tải trang và lưu giữ trạng thái ứng dụng.
• Fingerprinting thiết bị: Thu thập thông tin kỹ thuật về thiết bị (cấu hình trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ) để phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 56vn:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 56vn qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Trực tiếp trên website 56vn.cam
• Hoặc qua: Zalo / Telegram hỗ trợ 24/7

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7-15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn nếu có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: yêu cầu của cơ quan thuế, chống rửa tiền).

8.1. Thời gian lưu trữ: 56vn chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định chống rửa tiền và yêu cầu pháp lý).
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ ít nhất 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để tuân thủ quy định thuế và kế toán.
• Thông tin xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Thông tin liên lạc với CSKH: Lưu giữ 2 năm để tra cứu lịch sử hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Lưu giữ từ phiên làm việc đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

8.2. Xóa dữ liệu: Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 56vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu cá nhân của bạn để không thể xác định được danh tính. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý dữ liệu
• Dữ liệu được thu thập hoặc xử lý trái pháp luật
• Có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu xóa dữ liệu

8.3. Nơi lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2). Một số dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đám mây đáng tin cậy tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu.

9.1. Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ của 56vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 56vn.cam.

9.2. Không thu thập dữ liệu trẻ em: 56vn không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống
• Đóng vĩnh viễn tài khoản liên quan
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ hợp pháp nếu có thể xác định được

9.3. Trách nhiệm của phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và biết rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 56vn mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

10.1. 56vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các lý do khác. Phiên bản Chính Sách mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 56vn.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật ở đầu trang.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, 56vn sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 56vn sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 56vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 56vn.cam – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 56vn

11.2. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 56vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Các yêu cầu phức tạp hơn có thể mất tới 15 ngày làm việc để xử lý đầy đủ.