Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ 56vn

1.1. Định nghĩa: Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "56vn" hoặc "Nền tảng": Chỉ website 56vn.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số được cung cấp tại đây.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 56vn.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 56vn cấp cho Thành viên theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược trước khi được rút tiền bonus.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 56vn, bao gồm cả phiên bản website trên máy tính, trình duyệt di động, và mọi ứng dụng liên quan trong tương lai.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 56vn, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 56vn nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): 56vn có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người Việt Nam ở nước ngoài)
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, tài khoản ngân hàng)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú tại Việt Nam (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng)

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì tối đa một (01) tài khoản duy nhất tại 56vn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.1. Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ cá cược hợp lệ trên 56vn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua Live Chat, Zalo, Telegram và Email trong suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào theo quy trình quy định tại Điều 4.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm tự giới hạn nạp tiền và tự loại trừ tạm thời.

3.2. Nghĩa vụ của Thành viên:

• Chịu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 56vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú. Thành viên tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp địa phương.
• Không sử dụng dịch vụ của 56vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Không sử dụng các phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm gian lận hệ thống.

4.1. Phương thức thanh toán chấp nhận: 56vn hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam: Ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa, USDT (TRC20) và thẻ cào điện thoại.

4.2. Hạn mức nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

4.3. Hạn mức rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa hàng ngày: tùy cấp độ VIP của thành viên
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức

4.4. Xác minh trước khi rút: Để bảo vệ an toàn cho Thành viên, 56vn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với lần rút đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 56vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch đối với USDT.

5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi: Mọi chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí (free spin) và các ưu đãi khác tại 56vn đều có các điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Bonus nhận được phải trải qua số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình trước khi số tiền thắng từ bonus có thể được rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 45x tùy loại khuyến mãi.

5.3. Hạn chế bonus:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể rút tiền sau khi hoàn thành vòng cược.
• 56vn có quyền hủy bonus nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích (bonus abuse).
• Việc rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến mất toàn bộ phần bonus chưa hoàn thành vòng cược.

5.4. Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể được nêu trong điều kiện chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động và không thể khôi phục.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 56vn:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, can thiệp vào mã nguồn hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để khai thác khuyến mãi, hoặc thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 56vn cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc trong bất kỳ liên lạc nào với 56vn.
• Sách nhiễu và hành vi không phù hợp: Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trong bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, logo, hình ảnh hay phần mềm nào thuộc sở hữu của 56vn.

7.1. Quyền của 56vn: 56vn có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận hoặc cấu kết gian lận bị phát hiện qua hệ thống giám sát
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

7.2. Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp, 56vn có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động. Thành viên sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

7.3. Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư hợp lệ còn lại sau khi hoàn thành vòng cược (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

8.1. Dịch vụ của 56vn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 56vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý
• Tổn thất tài chính phát sinh từ lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng
• Mất dữ liệu do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch của bên cung cấp dịch vụ thanh toán

8.2. 56vn sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo tính sẵn sàng và ổn định của nền tảng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 56vn sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể một cách công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

9.1. 56vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong mỗi phiên
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục

9.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. 56vn khuyến khích Thành viên tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. 56vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 56vn.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi trực tiếp của Thành viên, 56vn sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày so với ngày áp dụng.

10.3. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.3.

11.1. Quy trình khiếu nại: Nếu Thành viên có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 56vn, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về vụ việc, bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra và mô tả vấn đề.
2. Bước 2: Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên Ban Quản Trị cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định của Ban Quản Trị sau khi điều tra đầy đủ sẽ là quyết định chính thức và cuối cùng.

11.2. Trong quá trình xử lý tranh chấp, dữ liệu hệ thống của 56vn (log máy chủ, lịch sử giao dịch, kết quả game) sẽ được dùng làm bằng chứng chính thức. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không thể bị chỉnh sửa sau khi ghi nhận.

12.1. Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.2. Không từ bỏ quyền: Việc 56vn không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều Khoản này tại một thời điểm cụ thể không có nghĩa là 56vn từ bỏ quyền đó trong tương lai.

12.3. Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa các bên. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 56vn qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tuyến 24/7 trên website.